Informationsblatt zum Dienstleistungszentrum

Wir nehmen verschiedene Querschnittsaufgaben für Bundeseinrichtungen und Zuwendungsempfänger zentral wahr. Unseren Kunden ermöglichen wir die Konzentration auf ihre Kernaufgaben. Heute sind wir bereits für über 100 Einrichtungen des Bundes, darunter mehrere Ministerien, Verfassungsorgane, Behörden, Stiftungen und Zuwendungsempfänger tätig.

Kurze Bearbeitungszeiten, hohe Professionalität und Qualität zeichnen unsere Arbeit aus. Wir arbeiten kundenorientiert und richten unsere Dienstleistungen bedarfsgerecht auf Ihre Wünsche aus.

Dabei verfolgen wir den ganzheitlichen Ansatz. Feste und namentlich benannte Ansprechpartner / -innen sind in allen fachlichen Fragen auskunftsfähig.

Wir sind betriebswirtschaftlich ausgerichtet. Ständige Qualitätskontrollen sichern und optimieren die Aufgabenwahrnehmung. Durch Controllingmaßnahmen wird ein ausgewogenes Verhältnis der Kernelemente Qualität, Wirtschaftlichkeit, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit hergestellt.

Wir setzen moderne, teilweise workflow-gestützte Informationstechnik ein. Ein Einsatz von IT-Anwendungen ist oftmals erst ab einer Größenordnung wirtschaftlich, die in Einzelbehörden selten erreicht wird.

Durch unsere wirtschaftliche Aufgabenerfüllung verzeichnen wir in allen Dienstleistungsbereichen einen kontinuierlichen Rückgang der Prozesskosten.

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